产品线:U8
版本:U8V16.0
领域:客户关系管理
模块:营销管理
数据库版本:SQL2016
知识点/问题:
案例描述:
对销售机会进行分阶段管理,是对销售机会整个周期的一个细化,使得销售经理和负责员工可以精确地了解销售机会的进度,使较长期的售前过程便于掌控和管理。同时,如果员工分工调整后,后续的人员查看阶段进展情况,可以快速地进行跟进。
问题步骤或分析及应用价值:
系统提供了默认的销售机会阶段。这不是统一的标准,企业可以根据自身的特点和实际需要自定义销售机会阶段。


系统中可以定义不同类型的销售机会,每种类型的销售机会可以定义自己不同的阶段,方便企业管理不同类型的售前过程。


设定阶段上可以采取的动作。在创建该阶段的行动时,相关动作只能从这里边选。

必须完成的动作:这些动作未完成时,销售机会阶段升迁点击提交,会提示不能升迁
自动升迁的动作:这些动作完成时,阶段自动从当前阶段升迁到新阶段,前提是:必须完成的动作均完成

在销售机会详细信息查看页面点击[阶段升迁]按钮打开销售机会的阶段升迁确认窗口。
在销售机会阶段升迁的确认窗口中,系统按照系统配置中设置好的阶段流程列出要升迁的下一个阶段,点击保存按钮即可实现销售机会的阶段升迁,从当前阶段进入下一阶段。

注释:
若销售机会当前的阶段设置了必须完成的动作,这些行动未完成时,点击阶段升迁确认窗口中的保存按钮后,系统会提示“存在未完成的行动,不能升迁”,需要把未完成的行动完成后才能升迁。
总结:
1、系统配置-业务信息设置-工作流设置-销售机会阶段可新增阶段
2、客户化平台-对象管理-类型设置可定义自己不同的阶段