问题描述:
蓝字销售发票参照不到发货单,如何处理?
总结:
1、发货单状态,是否已审核未关闭,且行未关闭;
2、参照发货单生成发票时,查询条件的“业务类型”,选择是否正确;
3、发票上是否已经选择了“业务类型”,与要参照的发货单业务类型不一致,导致参照不到;
4、销售选项-普通销售开票依据/分期收款业务开票依据,是发货单还是出库单,尝试参照销售出库单,是否能够参照到(发货单生成时,取当时该选项的设置);
5、发货单是否已经做了开票前退货的业务,如果已经全部退货也会导致参照不到;
6、有发货签回业务,销售选项勾选了发票签回处理完成才能开票,所以需要发货签回完成后才能开票。如果做了损失处理,还需做完损失处理后才能开票;
7、启用了业务流程控制,但销售发票的来源没有勾选销售发货单;
8、账套主管能否参照到,如果可以,那么就是权限问题,建议检查数据权限;
9、发票参照发货单时在参照界面修改了开票单位,再次参照时需要将过滤条件中的开票单位依据选择客户档案开票单位。
详细排查步骤:
1 发货单状态,是否已审核未关闭,且行未关闭。
发货单列表-栏目设置,勾选显示“审核日期”“审核人”“关闭标志”,或进入到发货单上查询。
2 参照发货单生成发票时,查询条件的“业务类型”,选择是否正确。
查询条件的“业务类型”与发货单表头的“业务类型”需要一致。
3 发票上是否已经选择了“业务类型”,与要参照的发货单业务类型不一致,导致参照不到。
如发票参照生单已经选择一行发货单了,再次选择必须相同的业务类型。
4 销售选项-普通销售开票依据/分期收款业务开票依据,是发货单还是出库单,尝试参照销售出库单,是否能够参照到(发货单生成时,取当时该选项的设置)。
注意:开票依据按业务类型分别设置。
5 发货单是否已经做了开票前退货的业务,如果已经全部退货也会导致参照不到。
【发货单列表-栏目设置】勾选显示“未开票退货数量”。
6 有发货签回业务,销售选项勾选了发票签回处理完成才能开票,所以需要发货签回完成后才能开票。如果做了损失处理,还需做完损失处理后才能开票。
【发货单-格式设置-表体栏目】勾选显示“需要签回”、“发货签回完成”。
7 启用了业务流程控制,但销售发票的来源没有勾选销售发货单。
路径为:【业务导航-基础设置-销售业务流程】。
8 账套主管能否参照到,如果可以,那么就是权限问题,建议检查数据权限。
【销售选项】勾选了控制数据权限;数据权限的设置路径为:【业务导航-系统服务-权限】。
9 发票参照发货单时在参照界面修改了开票单位,再次参照时需要将过滤条件中的开票单位依据选择客户档案开票单位。