近日接到有客户反馈客户自有服务器电脑因网络安全漏洞等原因（如恶意木马、病毒邮件等）被命中勒索病毒。
常见中毒形式为计算机内的各类文件被加上.locked后缀无法使用。
已中毒用户：
1、本地服务器先断网，若各类本地数据文件未备份，建议找相关专业人员，查找是否有备份和其他恢复手段；
2、若使用自有云服务器，可以先通过后台，将本台服务器进行镜像备份，再找相关专业人员，查找是否有备份和其他恢复手段；
3、检查SQL数据库文件是否被加密，如果没有被加密，请尽快备份SQL数据
对于部分中毒的用户，根据技术同学的排查，发现有一些数据可以直接恢复，建议大家按照如下方式排查：
1、查看产品安装目录下（Chanjet\TPlusStd\DBServer\data）备份文件（zip文件）有些没有locked成功，虽然有.locked文件，但是大小1k，说明没有成功。应该会同时存在原始文件，这些是可以使用的。
2、mdf文件是否被locked，如果没有被locked，用sqlserver备份出文件来，找新环境重新系统安装产品建账，把备份文件恢复回去来恢复。不会恢复处理的，可以通过企业微信或者服务热线找到服务同学，我们会和研发同学一起配合帮助这部分客户。
未中毒用户：
1、尽快使用安全月活动工具，进行检测加固；
2、使用本地服务器的用户，建议关闭公网访问，内网使用；
3、使用自购云主机的用户，请马上打开日常镜像备份，购买云服务器提供的安全防护服务
4、最最最重要的是！！！！请尽快进行数据备份，并且是多重备份，重要数据文件拷贝至U盘\上传到网盘\多份储存在不同的服务器环境中。
